Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností piagaimpal a zákazníky využívajícími služby prostřednictvím webových stránek piagaimpal.live.
1. Základní ustanovení
Provozovatelem webových stránek je společnost piagaimpal se sídlem Václavské náměstí 812/45, 110 00 Praha 1, Česká republika. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi provozovatelem a zákazníkem.
2. Služby
Provozovatel nabízí následující služby:
- Prodej hodinek a šperků
- Výroba šperků na zakázku
- Servis a opravy hodinek a šperků
- Gravírování
- Výkup hodinek
- Konzultační služby
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka služby se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo osobně v prodejně. Odesláním formuláře zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétní specifikaci služby nebo produktu. Konečná cena bude sdělena zákazníkovi před uzavřením smlouvy.
Platba za služby je možná:
- V hotovosti při převzetí
- Platební kartou
- Bankovním převodem
5. Dodací podmínky
Doba dodání závisí na typu služby a bude upřesněna při potvrzení objednávky. U standardních služeb činí obvyklá dodací lhůta 5–14 pracovních dnů. U zakázkové výroby může být dodací lhůta delší.
6. Reklamace a záruka
Na prodávané produkty se vztahuje zákonná záruční doba. U hodinek a šperků poskytujeme standardní záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. K reklamaci je nutné doložit doklad o koupi a popsat povahu vady.
7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku dle specifikací zákazníka.
Pro odstoupení od smlouvy je třeba zaslat písemné oznámení na e-mailovou adresu [email protected].
8. Odpovědnost
Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného používání produktů nebo nedodržení pokynů k údržbě. Provozovatel nenese odpovědnost za přerušení dostupnosti webových stránek.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany soukromí a GDPR dokumentací dostupnou na našich webových stránkách.
10. Autorská práva
Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafika, loga) je chráněn autorským právem. Jakékoli kopírování, šíření nebo jiné užití bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.
11. Řešení sporů
Případné spory mezi provozovatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě nedosažení dohody je zákazník oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení sporů.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním.
Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: červenec 2024